Личные качества: Коммуникабельность, профессиональная работа с клиентом, целеустремлённость, исполнительность
Профессиональные качества:
Опыт работы
Период работы:
06 2015 - 06 2016
Должность:
Начальник Центра отдыха на воде
Работодатель:
Пгт Парковое ООО «Эколого-туристический центр в Парковом»
Должностные обязанности и достижения:
Организация, планирование, координация работы центра отдыха на воде. Поддержание в норме пожарного и санитарного состояния пляжа. Оформление документации относительно акта водолазного обследования пляжа, карты промера глубин пляжа, пригодности пляжа к эксплуатации. Комплектация штата сотрудниками отдела через собеседования совместно с отделом кадров. Обучение основам работы предприятия своего отдела, вновь принятых сотрудников, проведение внутреннего инструктажа. Проведение выборочной проверки профессиональных навыков сотрудников центра отдыха на воде. Контроль соблюдения стандартов сотрудниками, контроль исправности и чистоты оборудования, проведения своевременных инженерных работ на пляже. Своевременное удовлетворение просьб, пожеланий и жалоб гостей в рамках своей компетенции.
Период работы:
05 2014 - 11 2014
Должность:
Администратор пляжа
Работодатель:
ООО «Бегущая по волнам»
Должностные обязанности и достижения:
Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Обеспечение контроля, за сохранностью материальных ценностей; Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг; Контроль соблюдения подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены; Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
Период работы:
05 2006 - 10 2013
Должность:
Старший администратор
Работодатель:
«Массандровский пляж»
Должностные обязанности и достижения:
Продажа услуг, работа с ВИП- клиентом, приём, размещение и общение с иностранными гостями. Организация работы сотрудников ВИП – секторов. Контроль за состоянием и сохранностью пляжного инвентаря.
Образование
Название учебного заведения:
Донецкий Национальный Университет
Уровень образования:
Магистр, магистр международных отношений переводчик с иностранных языков